13 июля ( невольно возникает ассоциация- «черная » пятница, 13-е) владельцы крымских средств размещения получили информационное письмо от компании Booking.com о введении со следующей недели новых санкционных мер в отношении крымских отелей и других средств размещения .
В письме было указано, что согласно европейским торговым санкциям, компании Booking.com не разрешено предлагать какие-либо услуги, непосредственно связанные с туристической деятельностью в Крыму. И хотя бизнес-путешественники по-прежнему могут бронировать варианты размещения в Крыму, любые отзывы, которыми они делятся, могут быть неверно истолкованы властями как то, что компания Booking.com предлагает туристические услуги в регионе.
Как известно, еще полтора года назад этот самый популярный в мире сервис онлайн-бронирования ввел ограничительные меры для путешественников в Крыму. Крымские средства размещения показывались на сайте только при указании цели поездки — бизнес, отзывы не показывались, но возможно было увидеть общую оценку отеля.
Теперь же руководство Booking.com решило пойти еще дальше и совсем убрать со страниц средств размещения оценку путешественников. Со следующей недели Booking.com больше не будет собирать отзывы от гостей. Все существующие оценки и комментарии гостей будут удалены со страницы объектов на Booking.com. Они также больше не будут отражаться в Экстранете.
Теперь станет невозможным подобрать вариант , исходя из рейтинга , и туристы будут фактически бронировать «кота в мешке». Конечно, бывалые путешественники знают, что практически любой объект можно найти на просторах интернета, прочитать отзывы и решить для себя проблему выбора. Но, во-первых, небольшие и новые средства размещения часто не имеют своих сайтов или достаточного количества отзывов, а во-вторых, такие поиски занимают много времени. А если нужно остановиться на небольшой срок или бронирование осуществляется уже в дороге, это становится крайне неудобным.
Для большинства добросовестных средств размещения новые санкции тоже станут плохой новостью, т.к. высокий рейтинг зарабатывался годами , а теперь эта оценка никак не будет решающей при выборе путешественников. Конечно, теперь не стоит опасаться, что , несмотря на все ваши усилия, кто-то из гостей поставит незаслуженно низкую оценку, но и для некоторых владельцев отсутствие возможности путешественником оценить предоставляемые услуги может стать поводом для снижения качества работы.
Возможно, такие санкции повлекут за собой рост числа прямых бронирований, когда путешественники будут искать информацию на разных ресурсах, а не полагаться только на Booking.com.