С чего начинается Севастополь?
12.03.2018
«Крым на тарелке» еще можно успеть попробовать!
20.03.2018
показать все

Атака на крымские отели

Видимо, предвыборный ажиотаж добрался и до крымских средств размещения. К сожалению, в очень неприятном виде. В день, когда Крым и Севастополь планировал посетить президент В.В. Путин , многие отели и другие средства размещения получили  через сайт Booking.com бронирования на несколько номеров на длительный срок в самый горячий летний сезон. Фактически оказалось, что у небольших объектов из-за этих бронирований не осталось  свободных номеров . На следующий день ситуация повторилась. Бронирования осуществляются на одни и те же «посконные» русские фамилии ( что говорит о том, что замешаны в этом ближайшие соседи) , «красивые» российские и украинские номера телефонов.  Вероятно, это делают не профессионалы- хакеры ( в таком случае вирусным атакам подвергались  бы собственные сайты отелей), а любители, желающие мелко напакостить.  Как правило,  автоматически происходит  закрытие этих номеров и на всех остальных системах бронирования.

К сожалению, администрация средства размещения не может в одностороннем порядке отменить  бронь. Нужно потратить не один день, чтобы соблюсти необходимые процедуры: попытаться связаться с мнимым клиентом, отправить ему счет на предоплату, выждать как минимум 3 суток, связаться со службой поддержки  Букинга и сообщить , что клиент не подтвердил бронь, затем с клиентом пытается связаться служба поддержки , и только потом , по прошествии 5-7 дней, бронь будет отменена. И такую процедуру нужно выполнить по отношению к каждому   ложному бронированию.

Мы советуем гостям, которые хотят воспользоваться сервисами онлайн-бронирования , не пугаться,если во всех выбранных отелях на июль и август нет свободных номеров, а подождать несколько дней до разрешения ситуации или связаться  напрямую со средством размещения. А коллегам предлагаем вручную добавлять номера для бронирования, не беря во внимание эти «фейковые» брони.

Ну и остается надеяться, что после 18 марта все политически озабоченные соседи успокоятся , и мы сможем спокойно работать на благо гостей Крыма .

 

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *